Comment rajeunir le visage associé aux maladies pulmonaires obstructives chroniques (MPOC), promouvoir la sensibilisation à la MPOC auprès des Canadiens âgés de 40 ans et plus et profiter du coup d’envoi donné un an plus tôt par un microsite?

En 2008, l’Association pulmonaire du Canada a lancé le Défi d’un océan  à l’autre – un microsite statique sous le nom de domaine EquipeMPOC.ca pour la sensibilisation à la MPOC, à l’approche de la Journée mondiale de la MPOC au mois de novembre. L’Association pulmonaire du Canada souhaitait mettre l’accent sur le jeune visage de la MPOC et intégrer les médias sociaux à la compagne de 2009.

Le défi consistait à prendre le microsite statique et créer une communauté centrale dynamique en ligne qui serait lancée dans un délai permettant de sensibiliser les gens en vue de la Journée mondiale de la MPOC. Il s’agissait également d’offrir aux personnes atteintes de la MPOC et à leur entourage un lieu d’interaction disponible tout au long de l’année, tout en mettant à profit l’initiative entamée durant l’année précédente.

L’équipe numérique de High Road Communications a travaillé de près avec l’Association pulmonaire du Canada afin de déterminer une approche stratégique intégrée qui permettrait de continuer à sensibiliser les gens à la MPOC et à l’importance d’un diagnostic précoce; d’attirer l’attention sur le visage de plus en plus jeune de la MPOC; d’encourager les Canadiens à risque à parler à leurs médecins de la MPOC, des facteurs de risque et du dépistage; et, d’établir l’Association pulmonaire du Canada en tant qu’autorité des informations et du soutien en ce qui a trait à la MPOC. D’un point de vue électronique, nous devions développer un programme qui puisse être maintenu par l’Association pulmonaire du Canada après la Journée mondiale de la MPOC.

En 2008, dès que des participants pratiquaient une activité physique, on effectuait un suivi et une mise à jour manuels à l’aide de l’image d’une carte hébergée dans le microsite et affichant le nombre de kilomètres qu’ils avaient marchés et ce, partout au Canada. En 2009, le microsite a été rebaptisé EquipeMPOC pour souligner ce programme continu et s’aligner sur le nom de domaine. Le Défi d’un océan à l’autre est devenu une section du site sans qu’il en soit l’élément central.

Plusieurs autres améliorations ont été apportées. En ce qui concerne le Défi d’un océan à l’autre, la date et les kilomètres marchés ont été enregistrés en temps réel sans devoir modifier l’aspect visuel. Trois liens aux médias sociaux ont été ajoutés – Twitter, YouTube et Flickr – grâce auxquels les membres de la communauté pouvaient partager leur histoire, leurs vidéos et leurs photos, puis les voir s’afficher en temps réel sur la page d’accueil EquipeMPOC.ca et dans divers endroits du microsite. Quoique les liens aux médias sociaux aient été ajoutés avec du contenu connexe au défi, ils demeurent pertinents pendant toute l’année. Le Quiz interactif sur la MPOC – une composante d’interface graphique à partager – permet aux gens de compléter un court questionnaire à propos de la MPOC qui leur offre des commentaires en réaction à leurs réponses et qui calcule leur pointage. À la fin du quiz, on invite les gens à visiter poumon.ca pour en savoir plus à propos de la MPOC et obtenir de l’aide. Ils peuvent également présenter le quiz dans leurs propres blogues et sites Web.

Cette initiative a généré un important volume d’activité au cours du mois précédant la Journée mondiale de la MPOC et l’Association pulmonaire du Canada prévoit continuer à s’occuper de la communauté d’EquipeMPOC.ca :

• Les visites à EquipeMPOC.ca ont augmenté de 176 % en 2009 par rapport à 2008 et ont dirigé environ 25 % de cet achalandage vers poumon.ca.
• Le Quiz sur la MPOC a été vu plus de 4600 fois.
• 29 vidéos ont été téléchargées via les canaux YouTube d’EquipeMPOC.ca et TeamCOPD
• Et plus important encore, les activités en ligne ont permis de générer des résultats hors ligne : 54 720 km ont été marchés par la communauté de la MPOC, par rapport à 41 621 km en 2008, une augmentation de 31 %.

Quand l’Association chiropratique canadienne a voulu encourager les Canadiens à être plus actifs et augmenter la notoriété de la chiropratique et de l’ACC, elle a fait appel aux services de High Road. En faveur de son approche de communication intégrée et de son site Web (www.faitesle15.ca), nous avons mis en œuvre un programme de rayonnement Web pour accroître la notoriété de l’ACC et encourager les Canadiens à incorporer davantage d’activité physique dans leur vie de tous les jours.

Pour y arriver, nous avons identifié 15 influenceurs en ligne et leur avons demandé de participer au Défi Faites le 15—ils devaient ajouter 15 minutes d’activité physique à leur routine quotidienne et en parler au monde entier via Internet. Les influenceurs ont reçu un paquet-cadeau à offrir à leur lectorat ou à leur communauté, y compris un iPod Shuffle et une carte-prime iTunes, puis on les encourageait à inviter leurs réseaux à relever le Défi  Faites le 15.

Les influenceurs choisis ont créé 60 contributions de blogue, lesquelles ont généré 188 commentaires. Ils ont aussi affiché 80 tweets, rejoignant environ 40 000 amateurs. Grâce à l’encouragement des influenceurs, 34 participants additionnels ont adhéré au programme, ce qui a entraîné la création de contenu varié sur les blogues, ainsi que dans des sites de diffusion de photos et de vidéos partout dans le Web.

High Road a récemment lancé le nouveau domicile Web de la World Hepatitis Alliance et de la Journée mondiale contre l’hépatite. Il s’agit d’un site Internet international offrant aux patients, aux adeptes et aux partisans des quatre coins du monde une occasion de communiquer et de partager. L’équipe de High Road Numérique a créé des applications personnalisées et des éléments interactifs conçus pour enrichir et personnaliser leur expérience avec le site :

• Vous voulez savoir ce que pense la communauté internationale? Notre équipe de développeurs a créé un « Album en ligne » qui obtient des éléments identifiés de YouTube, Twitter et Flicker, mais permet également un certain processus de filtrage et de vérification avant que le contenu ne soit affiché dans le site en ligne.
• Vous voulez partager votre propre histoire? Nous avons créé un mur de profils virtuel qui se développe et évolue tandis que les utilisateurs y ajoutent leurs renseignements et leurs photos dans différentes langues.
• Vous cherchez des informations spécifiques à votre pays? Une carte interactive permet aux utilisateurs de s’informer sur les nouvelles, les événements et les données relatives aux groupes de patients de leur propre pays, en plus de soumettre eux-mêmes des nouvelles.
• Vous cherchez un peu d’inspiration? Nous avons créé une plateforme pour les blogueurs multiples (dans plusieurs langues) désirant partager leurs histoires personnelles en ligne, favorisant ainsi le soutien et le sens communautaire.