Au cours de l’été 2009, High Road a créé une campagne publicitaire qui lançait le programme Bac Vert d’Ottawa. Les principaux efforts ont misé sur le changement des comportements et des mentalités entourant le développement durable, plus particulièrement sur celui du compostage.

La campagne publicitaire incluait une panoplie d’instruments : relations publiques, sensibilisation communautaire, publicité, outils de communication stratégiques, événements spéciaux ainsi que plusieurs programmes dans les milieux du travail, du bénévolat et même scolaires. Notre mandat numérique était de développer un site Web et un carrefour de médias sociaux permettant de distribuer toute l’information du programme Bac Vert tout en invitant les Outaouais à des échanges avec leur ville, leur communauté et leur voisinage.  Transformer la mentalité des Outaouais par rapport aux habitudes de compostage a requis un changement fondamental des comportements d’une communauté qui s’étend sur un vaste territoire et est caractérisée par une importante diversité démographique, linguistique et des attitudes environnementales. Le site Web se devait d’offrir de tout pour tous afin de garantir son succès.

Des remue-méninges thématiques, ainsi qu’une collaboration continue, auront permis de développer le concept de design du site : en plus du nouveau contenu, des simulations Flash, de l’imagerie et de l’intégration aux médias sociaux via Facebook, Twitter, YouTube et Flickr, de futures options de jeux et défis interactifs seront déployées à la deuxième et à la troisième étape du projet. Que ce soit dans Internet ou dans la vie quotidienne, le simple fait d’élaborer une dynamique à caractère plus social encourage le bouche à oreille entre amis et famille, favorisant le retour régulier des visiteurs. Finalement, un outil de mesure a également été conçu afin de permettre à la ville d’Ottawa d’évaluer précisément l’impact de chacun des aspects du programme.

Quand l’Association chiropratique canadienne a voulu encourager les Canadiens à être plus actifs et augmenter la notoriété de la chiropratique et de l’ACC, elle a fait appel aux services de High Road. En faveur de son approche de communication intégrée et de son site Web (www.faitesle15.ca), nous avons mis en œuvre un programme de rayonnement Web pour accroître la notoriété de l’ACC et encourager les Canadiens à incorporer davantage d’activité physique dans leur vie de tous les jours.

Pour y arriver, nous avons identifié 15 influenceurs en ligne et leur avons demandé de participer au Défi Faites le 15—ils devaient ajouter 15 minutes d’activité physique à leur routine quotidienne et en parler au monde entier via Internet. Les influenceurs ont reçu un paquet-cadeau à offrir à leur lectorat ou à leur communauté, y compris un iPod Shuffle et une carte-prime iTunes, puis on les encourageait à inviter leurs réseaux à relever le Défi  Faites le 15.

Les influenceurs choisis ont créé 60 contributions de blogue, lesquelles ont généré 188 commentaires. Ils ont aussi affiché 80 tweets, rejoignant environ 40 000 amateurs. Grâce à l’encouragement des influenceurs, 34 participants additionnels ont adhéré au programme, ce qui a entraîné la création de contenu varié sur les blogues, ainsi que dans des sites de diffusion de photos et de vidéos partout dans le Web.

True North Salmon a fait appel à High Road en vue de capter l’attention des consommateurs en ligne et de gagner leur confiance et leur foi en la durabilité de True North Salmon en leur annonçant sa certification sous le Eco-Label de Seafood Trust.

High Road a mené une étude en ligne afin de découvrir les principaux lieux de conversation à propos du saumon et d’identifier les influenceurs clés. Nous avons ensuite développé une approche visant à développer des relations avec ces influenceurs, entre autres par des tactiques comme d’offrir gratuitement une gamme de produits pour un souper d’amis à la maison.

La stratégie a fonctionné. Les influenceurs ont mentionné la marque True North de façon  positive et ont participé à des conversations en ligne positives sous la forme de 11 contributions de blogue, 49 commentaires, 358 photos et 10 vidéos.