Avant son lancement en novembre 2008, la présence en ligne de Sun Life en tant qu’entreprise était dépassée: elle ne racontait pas une histoire très captivante et ne reflétait pas sa position dans le marché en tant qu’entreprise internationale solide du domaine des services financiers. De plus, elle n’offrait pas les outils de médias sociaux essentiels à la façon dont les clients de la nouvelle génération font des affaires.

High Road communications a reçu le mandat d’améliorer de manière remarquable l’expérience Web Sun Life et de renforcer sa présence en ligne. High Road a développé une stratégie en plusieurs volets pour la révision du site, comportant l’étude et la vérification approfondies de la concurrence afin d’identifier les meilleures pratiques du secteur des services financiers et la consultation étendue des parties prenantes du Service des solutions client, des Communications externes, des Ressources humaines, ainsi que des cadres supérieurs de l’équipe de marketing de l’entreprise en Amérique du Nord, en Asie et en Europe.

Le plan stratégique élaboré a été conçu en fonction de cinq objectifs : 1) Établir Sun Life Financial en tant que solide entreprise internationale, 2) Faciliter les processus permettant de faire des affaires en ligne avec Sun Life, 3) Commercialiser Sun Life Financial, 4) Développer sa marque et sa réputation et 5) Favoriser une expérience simplifiée auprès d’une seule entreprise.

En novembre 2008, Sun Life a lancé un nouveau site Web international sunlife.com, une première étape cruciale dans la transformation de la présence de Sun Life en ligne. Son design moderne, ses fonctionnalités novatrices et son robuste contenu a placé Sun Life au premier plan dans son secteur en tant que chef de file des communications en ligne.

 

Les produits LG étant depuis longtemps considérés comme la quintessence de la sophistication et de l’élégance, il était tout à fait naturel d’approfondir encore davantage l’association de la marque au domaine de la mode en annonçant que LG serait le commanditaire principal de la Semaine de la mode de Toronto en 2009. Dans le but de souligner la commandite imminente de LG, la fusion unique de la technologie et du style que réalise l’entreprise, ainsi que de démontrer l’engagement de l’entreprise à la communauté de la mode au cours de l’année à venir, LG a organisé le Fashion Fusion Gala à la fin de la Semaine de la mode de Toronto en septembre 2008.

Sous une tente réaménagée pour la Semaine de la mode et située au Nathan Phillips Square de Toronto, plus de 1000 icônes de la mode, designers et consommateurs se côtoyaient dans le cadre de cette fête de la mode. High Road a travaillé avec des partenaires de l’agence afin de mettre en scène tout un défilé de mode avec les designers Agent Provocateur, Greta Constantine, Wayne Clark, Shan et quelques étudiants de design international offrant au public l’expérience d’un vrai défilé. De plus, High Road a dirigé le lancement d’une nouvelle gamme de téléphones à la mode, lesquels ont été incorporés dans un défilé Carlie Wong.

Le divertissement était au rendez-vous avec le groupe gagnant d’un trophée Grammy et s’illustrant sur la scène musicale internationale, Maroon 5, qui a fait vibrer la piste avec sa musique émouvante. High Road a travaillé avec diverses agences et différents fournisseurs afin de coordonner toute la logistique de la tente, le divertissement, le défilé de mode et les services de restauration.

Pour offrir l’accès au public, LG a projeté l’événement sur un immense écran à l’extérieur de la tente au Nathan Phillips Square.  Également, quand LG a réalisé un appel de casting ouvert aux mannequins en herbe à venir se pavaner sur la piste du défilé et à pouvoir participer à une série d’événements à la mode, High Road s’est occupée des relations publiques, du rayonnement éditorial en ligne et des relations avec les médias sociaux pour diffuser la nouvelle.

Le Fashion Fusion Gala a obtenu une couverture dans des publications, des bulletins de nouvelles et des sites en ligne haut de gamme. Le programme, qui s’est poursuivi lors de la Semaine de la mode LG en mars 2009, en octobre 2009 et en octobre 2010, continue de transmettre le message selon lequel LG est une marque axée sur les hautes technologies et le design chic.

Pour plus d’informations : www.lgfashionweek.ca

Depuis trois ans, High Road appuie les Autorités canadiennes en valeurs mobilières qui, à l’aide du Défi Entraîne-toi à épargner, enseignent à la jeunesse canadienne l’importance d’épargner et d’investir.

Le site bilingue www.entrainetoiaepargner.ca agit comme un centre d’activités qui, avec sa  banque de jeux interactifs et animés, de tests de connaissances et de ressources financières téléchargeables, propose un contenu personnalisé aux jeunes, aux enseignants et aux parents. La campagne publicitaire de 2009 a permis à High Road de rejoindre le public de plusieurs manières : réseautage Facebook, relations avec les médias, marketing par courriel, mise en ligne d’éditoriaux sensibilisant parents et enseignants à domicile.

En 2009, la stratégie a d’abord été développée en grande partie suite au succès du groupe Facebook créé l’année précédente, mais aussi grâce au désir de peaufiner le programme de sensibilisation pour rejoindre davantage le jeune public et ses zones d’influence. Afin d’atteindre les objectifs, le centre de ressources des enseignants est devenu un dossier prioritaire et nous avons fait les changements nécessaires pour retenir l’intérêt des parents et enseignants à domicile. Nous avons par la suite lancé une vaste campagne de sensibilisation qui a permis à ACVM et à High Road de tisser des liens avec les blogues de la communauté des mères canadiennes enseignant à domicile.

L’utilisation de Facebook s’est à nouveau avérée un succès en 2009. Quatre publicités payées sur le mégasite ont permis par de simples clics de souris d’accéder directement au site d’ACVM ainsi qu’aux pages  francophone et anglophone de groupes Facebook. En ajoutant ces sites de partisans, High Road pouvait enfin personnaliser le contenu et s’assurer qu’il reflète davantage le design et les interactions déjà en place sur le site Web. Chaque semaine, ACVM affichait des questions traitant d’argent et de finances. Lorsque le concours s’est terminé, les deux pages Facebook ont généré plusieurs discussions interactives offrant des conseils et racontant des histoires personnelles sur l’épargne, le budget et l’investissement.

Au delà de Facebook, depuis les trois dernières années, les campagnes publicitaires par courriel se sont avérées très efficaces. En 2009, High Road a atteint plus de 50 000 jeunes via le courriel, générant du coup plus de 9000 clics aux sites francophone et anglophone. Une fois sur le site, 13 700 jeunes Canadiens ont participé au test de connaissances mis en ligne et ont complété un sondage sur leurs impressions du programme et des finances en général.