La Commission canadienne du blé (CCB) est le plus grand exportateur de blé et d’orge au monde, détenant plus de 20 % du marché international. Initialement lancée en 1996, son site Internet était utilisé essentiellement par les fermiers et les producteurs en tant qu’index organisationnel. Le public adapté, tel celui des acheteurs, des médias et de l’industrie alimentaire, n’étaient pas ciblés par ce site Web.

En 2006, High Road a développé pour la CCB une solution de communication électronique exhaustive permettant de réorganiser et de remanier le site Internet afin de rejoindre davantage les fermiers et les acheteurs internationaux. Le projet du site Internet avait trois objectifs :

1. Remanier le site Internet de CCB afin de mieux répondre aux besoins des fermiers et des acheteurs.
2. Offrir un meilleur accès aux services d’affaires en ligne et aux informations concernant les contrats.
3. Améliorer la navigation en ligne en procédant à une analyse approfondie de la convivialité, à la révision du contenu et à des vérifications d’utilisation.

Dans le but de répondre aux besoins du public, High Road a développé une stratégie qui a permis  d’élaborer une nouvelle structure de travail pour le site Web de la CCB et par conséquent de fournir de la latitude en vue d’une expansion ultérieure. Les démarches de planification comportaient une consultation exhaustive des divisions d’affaires de la CCB et des essais de convivialité auprès des fermiers.

Ayant élaboré et documenté une approche technique, High Road a donc rebâti l’ensemble du site Internet en se servant d’une structure de navigation actualisée, garantissant une utilisation plus rentable du site.  Les principales caractéristiques du site comportent une refonte complète d’une multitude de services en ligne en une interface unique, la catégorisation du public cible et un accès intuitif plus rapide aux services en ligne ainsi qu’aux formulaires et aux contrats d’affaires.

Depuis le lancement en octobre 2006, la réaction du public a été en grande majorité positive. Bon nombre de fermiers et d’acheteurs ont souligné à quel point la nouvelle structure du site leur permettait désormais de consacrer moins de temps à la recherche et plus de temps à la mise à profit des renseignements trouvés pour le succès de leur entreprise.