Dans le cadre d’un projet pilote, High Road a développé un microsite interne axé sur le thème du développement durable – un engagement d’entreprise de la Sun Life et de ses actionnaires, ses clients et ses employés. Le microsite permet aux employés de partager leurs idées en ce qui concerne les initiatives de durabilité, à petite et à grande échelle, qui pourraient être mises en œuvre à la maison ou dans leur environnement de travail. Les employés ont pu ensuite évaluer la pertinence de ces suggestions et présenter leurs commentaires.

Également dans le cadre du projet pilote, High Road a élaboré les politiques de la Sun Life sur la participation et l’engagement à l’aide d’outils de médias sociaux. Ces politiques ont permis à la Sun Life de procéder à l’affichage de contenu ouvert et non dirigé. Trois jours seulement après le lancement, la Sun Life avait reçu plus de 900 contributions, 4500 votes et 1200 commentaires.

Fort du succès du projet pilote, High Road s’est ensuite concentrée sur la transformation de la plateforme de communications d’entreprise dans The Source, l’intranet d’entreprise de la Sun Life. Tous les textes de nouvelles et les articles sont maintenant publiés directement dans l’intranet et regroupés par région et par thème. Les employés peuvent attribuer un classement, soumettre des commentaires et des annotations pour ces articles et des chroniques régulières ont été créées, telles que « Leaders Talk », afin d’encourager le dialogue avec la direction, ainsi que la communication dans l’ensemble de l’organisation.